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当ショップからの連絡がない方へ

■当ショップからの連絡がない方へ
注文あるいは問い合わせをしたものの、当ショップから返答がない場合、なんらかのメールトラブルの可能性がございます。
恐れ入りますが再度ご連絡ください。
当ショップではご注文が完了された地点で、配送準備に入ります。
トラブルによりメールをお届けすることができなくとも、特別な連絡事項がない場合、通常通り発送しております。


「ご登録アドレスの間違い」

もっとも多い連絡不通の原因は、ご登録アドレスの間違いです。返信してもメールをお届けすることができません。
当社は原則として、注文確認もしくはお問い合わせへの返答を、24時間以内(ただし当社休業日、大型連休を除く)にお返事しております。
週末のお問い合わせへの返答は、通常月曜日となります。
今一度登録アドレスをご確認ください。

Eメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
ログインできない場合、メールアドレスの打ち間違いの可能性が高いです。
マイページログイン>>


「迷惑メールフィルター」
迷惑メールとして処理されている可能性もございます。
今一度ご確認ください。


「メールボックスの超過」
お客様の契約されているメールボックスが受信容量を超えてしまい、当社からのメールを受け取れない場合もあります。


「郵便振替の場合」
郵便振替の場合、お振込みいただいてから入金確認に3-4営業日かかります。
入金確認後の発送及び連絡となりますので、お急ぎの場合は他の入金手段でご連絡ください。
下取りECUの場合、先にECUが届くというケースも考えられます。出荷はECU到着及び振込みが確認できた後になります。


「携帯メールの受信設定について」

携帯電話の場合、迷惑メール防止の為にパソコンからのメールを受信できない機能がついていることがございます。
この機能を利用しておられる方は、指定を解除、もしくは『monster-shop.jp』のドメインを受信が可能なように設定してください。

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